G.R. Agro розповіли про переваги онлайн-інструментів у спілкуванні з клієнтами

G.R. Agro розповіли про переваги онлайн-інструментів у спілкуванні з клієнтами
Джерело фото: G.R. Agro

На елеваторах ГК «G.R. Agro» на початку сезону заготівлі 2021/2022 впровадили для українських аграріїв онлайн-інструмент комунікації з клієнтами — чат-бот.

Про це повідомляє пресслужба компанії.

В рамках програми «Агробізнес на дисплеї» понад 200 клієнтів-покложодавців змогли оцінити переваги системи online-сповіщень через месенджери. Дана програма є частиною загальної програми лояльності для сільгоспвиробників «Безкоштовне зберігання».

«Тільки на реальних прикладах в дії ми змогли показати, що агробізнес майбутнього, який хоче бути успішним і ефективним, дуже залежить від технологій для управління інформацією. Дуже важливо, що вдосконалювати програму нам допомагають наші клієнти. Ми відкриті до пропозицій і ініціатив з боку партнерів і клієнтів. Головне завдання — універсальність і ефективність online-інструментів в рамках загальної стратегії Діджитал трансформації», — розповів операційний директор G.R. Agro Артем Ремпен.

Перевагами впровадження цієї програми для клієнтів елеваторів, перш за все є:

• відсутність людського фактора, зокрема, помилок при подачі інформації, тому що все передається з облікових систем автоматично;
• швидкість реакції — чат-боти миттєвого здійснюють відправку інформації в залежності від запиту клієнта; зв'язок з клієнтом 24 години на добу;
• економія часу на обмін інформацією, виключені фізичні дзвінки і, як наслідок, втрата часу в ході отримання оперативної інформації для прийняття рішень;
• моніторинг якості і кількості завезеного зерна на елеватори без фізичного контакту з елеватором.

Нагадаємо, елеватори G.R. Agro наростили приймання зерна в новому сезоні на 62%.