G.R. Agro рассказали о преимуществах онлайн-инструментов в общении с клиентами

G.R. Agro рассказали о преимуществах онлайн-инструментов в общении с клиентами
G.R. Agro рассказали о преимуществах онлайн-инструментов в общении с клиентами
Источник фото: G.R. Agro

На элеваторах ГК «G.R. Agro» в начале сезона заготовки 2021/2022 внедрили для украинских аграриев онлайн-инструмент коммуникации с клиентами — чат-бот. 

Об этом сообщает пресс-служба компании.

В рамках программы «Агробизнес на Дисплее» более 200 клиентов-поклажедатей смогли оценить преимущества системы online-оповещений через мессенджеры. Данная программа является частью общей программы лояльности для сельхозпроизводителей «Бесплатное хранение». 

«Только на реальных примерах в действии мы смогли показать, что агробизнес будущего, который хочет быть успешным и эффективным, очень зависит от технологий для управления информацией. Очень важно, что совершенствовать программу нам помогают наши клиенты. Мы открыты к предложениям и инициативам со стороны партнёров и клиентов. Главная задача – универсальность и эффективность online инструментов в рамках общей стратегии диджитал трансформации», — рассказал операционный директор G.R. Agro Артем Ремпен.

Преимуществами внедрения этой программы для клиентов элеваторов, прежде всего являются:

  • отсутствие человеческого фактора, в частности, ошибок при подаче информации, так как все передается из учетных систем автоматически;
  • скорость реакции — чат-боты мгновенного совершают отправку информации в зависимости от запроса клиента;
  • связь с клиентом 24 часа в сутки;
  • экономия времени на обмен информации, исключены физические звонки и, как следствие, потеря времени в ходе получения оперативной информации для принятия решений;
  • мониторинг качества и количества завезенного зерна на элеваторы без физического контакта с элеватором. 

Напомним, элеваторы G.R. Agro нарастили приемку зерна в новом сезоне на 62%.

Выполнено с помощью Disqus